Liste di attività condivise che funzionano per i team
La collaborazione si inceppa quando tutti sono occupati e nessuno sa con certezza chi sta facendo cosa. Una lista di attività condivisa può risolvere il problema, se è impostata bene. Se è impostata male, sposta solo la stessa confusione dentro un'app. Questo articolo presenta alcune regole semplici che rendono una lista condivisa utile per un team.
Cosa fa funzionare una lista di attività condivisa?
La chiarezza. Ogni attività ha bisogno di un responsabile, di un risultato chiaro e di una data di scadenza quando c'è una scadenza. Una buona lista condivisa è un registro di chi fa cosa ed entro quando. Come contenitore di idee vaghe è molto meno utile.
Confronta due attività. «Newsletter» non dice quasi niente al team. «Inviare la bozza della newsletter di marzo per la revisione entro giovedì», con una persona assegnata, dice a tutti chi se ne occupa, che aspetto ha il risultato finito e quando scade.
Quando le attività sono scritte in modo così chiaro, le riunioni sullo stato dei lavori si accorciano. Le persone possono controllare la lista invece di chiedersi a vicenda aggiornamenti.
Come evitare il lavoro doppio?
Fai della lista l'unico posto in cui viene registrato il lavoro del team, e tienila visibile a tutte le persone coinvolte. Quando tutto il lavoro sta in un unico posto, le persone possono vedere cosa è già in corso prima di mettersi a fare la stessa cosa.
I doppioni nascono spesso da richieste che arrivano da canali diversi. Una persona riceve una richiesta via email, un'altra ne sente parlare in una riunione ed entrambe iniziano a lavorarci. Qui aiuta una regola semplice: se una richiesta diventa lavoro, finisce nella lista prima che qualcuno inizi.
Tieni anche la lista aggiornata. Un'attività finita la settimana scorsa ma ancora indicata come aperta crea la stessa confusione di un'attività mai scritta.
Ogni attività deve avere un responsabile?
Sì. Un'attività senza responsabile spesso non la fa nessuno, perché ognuno dà per scontato che se ne stia occupando qualcun altro. Assegnare un responsabile non significa che quella persona lavori da sola. Significa che una persona ha il compito di far avanzare l'attività, chiedere aiuto quando serve e tenerne aggiornato lo stato.
Se un'attività sembra aver bisogno di due responsabili, di solito si tratta di due attività. Dividila in modo che ogni parte abbia una sola persona responsabile.
Come tenere tutti aggiornati?
Tieni la conversazione legata al lavoro. Quando la discussione su un'attività è sparsa tra email, chat e appunti delle riunioni, il contesto è difficile da ritrovare in seguito. Quando domande, decisioni e file sono registrati sull'attività stessa, chiunque la apra può vederne tutta la storia.
Aiuta anche quando qualcuno è assente. Se un collega prende in carico un'attività, può leggere ciò che è già stato concordato invece di chiedere a tutti di ripeterlo.
Quante liste dovrebbe avere un team?
Abbastanza da mantenere ogni lista mirata. Una sola lista per tutto diventa presto difficile da leggere. Una lista per ogni progetto, cliente o area di responsabilità di solito è più comoda, perché le persone possono aprire la lista che le riguarda e lasciare chiuse le altre.
Inoltre, non tutto deve essere condiviso. Spesso le persone hanno note o promemoria personali legati al lavoro condiviso. Tenerli privati, ma sempre dentro la stessa lista, evita una seconda lista di cui nessun altro sa niente.
Alcune regole da concordare
Le liste condivise funzionano meglio quando il team concorda fin dall'inizio alcune regole di base:
- Ogni attività ha un solo responsabile.
- Le attività con una scadenza reale hanno una data di scadenza.
- Le domande su un'attività si fanno sull'attività.
- I responsabili segnano un'attività come completata appena la finiscono.
- Una volta alla settimana, qualcuno scorre la lista e toglie le attività che non servono più.
Nessuna di queste regole richiede molto tempo. Insieme, mantengono la lista abbastanza precisa da spingere le persone a controllarla prima di chiedere un aggiornamento.
Inizia con una lista
Non devi spostare tutto il lavoro del team in una volta. Scegli un'area in cui le cose sono spesso poco chiare, come le azioni da seguire dopo una riunione settimanale. Metti quelle attività in una lista condivisa, concorda le regole qui sopra e usala per qualche settimana. Se funziona, aggiungi la lista successiva.
Wabi è nato proprio per questo tipo di lavoro. Puoi condividere qualsiasi lista con un collega o con un intero team, e ogni attività ha la sua chat per domande e file. Scopri di più sulle liste condivise in Wabi.