Listas de tarefas compartilhadas que funcionam para equipes
A colaboração desanda quando todo mundo está ocupado e ninguém tem certeza de quem está fazendo o quê. Uma lista de tarefas compartilhada pode resolver isso se for bem montada. Se for mal montada, só leva a mesma confusão para dentro de um app. Este artigo traz algumas regras simples que tornam uma lista compartilhada útil para uma equipe.
O que faz uma lista de tarefas compartilhada funcionar?
Clareza. Toda tarefa precisa de um responsável, de um resultado claro e de uma data de vencimento quando houver prazo. Uma boa lista compartilhada é um registro de quem está fazendo o quê e até quando. Como lugar para juntar ideias vagas, ela é bem menos útil.
Compare duas tarefas. “Newsletter” não diz quase nada à equipe. “Enviar o rascunho da newsletter de março para revisão até quinta-feira”, com uma pessoa atribuída, diz a todos quem cuida dela, como é o resultado final e quando ela vence.
Quando as tarefas são escritas com essa clareza, as reuniões de status ficam mais curtas. As pessoas podem conferir a lista em vez de pedir atualizações umas às outras.
Como evitar trabalho duplicado?
Faça da lista o único lugar onde o trabalho da equipe é registrado e deixe-a visível para todos os envolvidos. Quando todo o trabalho está em um só lugar, as pessoas conseguem ver o que já está em andamento antes de começar a mesma coisa.
A duplicação muitas vezes começa com pedidos que chegam por canais diferentes. Uma pessoa recebe um pedido por e-mail, outra fica sabendo dele numa reunião e as duas começam a trabalhar nele. Uma regra simples ajuda: se um pedido vira trabalho, ele entra na lista antes que alguém comece.
Mantenha a lista atualizada também. Uma tarefa que foi concluída na semana passada mas ainda aparece como aberta causa a mesma confusão que uma tarefa que nunca foi anotada.
Toda tarefa deve ter um responsável?
Sim. Uma tarefa sem responsável muitas vezes acaba não sendo feita por ninguém, porque cada pessoa supõe que outra está cuidando dela. Atribuir um responsável não significa que essa pessoa trabalha sozinha. Significa que uma pessoa responde por fazer a tarefa avançar, pedir ajuda quando precisar e manter o status atualizado.
Se uma tarefa parece precisar de dois responsáveis, geralmente são duas tarefas. Divida-a para que cada parte tenha uma pessoa responsável.
Como manter todo mundo atualizado?
Mantenha a conversa ligada ao trabalho. Quando a discussão sobre uma tarefa está espalhada entre e-mail, chat e anotações de reunião, é difícil encontrar o contexto depois. Quando perguntas, decisões e arquivos ficam registrados na própria tarefa, qualquer pessoa que a abrir vê o histórico completo.
Isso também ajuda quando alguém está ausente. Se outra pessoa da equipe assumir uma tarefa, pode ler o que já foi combinado em vez de pedir que todos repitam.
Quantas listas uma equipe deve ter?
O suficiente para que cada lista tenha um foco. Uma única lista para tudo logo fica difícil de ler. Uma lista por projeto, cliente ou área de responsabilidade costuma ser mais fácil de usar, porque cada pessoa pode abrir a lista que lhe diz respeito e deixar as outras fechadas.
E nem tudo precisa ser compartilhado. As pessoas muitas vezes têm anotações ou lembretes pessoais ligados ao trabalho compartilhado. Mantê-los privados, ainda dentro da mesma lista, evita uma segunda lista que ninguém mais conhece.
Algumas regras para combinar
As listas compartilhadas funcionam melhor quando a equipe combina algumas regras básicas no início:
- Toda tarefa tem um responsável.
- Tarefas com prazo real recebem uma data de vencimento.
- Perguntas sobre uma tarefa são feitas na própria tarefa.
- Quem é responsável marca a tarefa como concluída assim que termina.
- Uma vez por semana, alguém revisa a lista e tira as tarefas que não são mais necessárias.
Nenhuma dessas regras toma muito tempo. Juntas, elas mantêm a lista precisa o bastante para que as pessoas a consultem antes de pedir uma atualização.
Comece com uma lista
Você não precisa migrar todo o trabalho da equipe de uma vez. Escolha uma área em que as coisas costumam ficar confusas, como os encaminhamentos depois de uma reunião semanal. Coloque essas tarefas em uma lista compartilhada, combine as regras acima e use a lista por algumas semanas. Se ajudar, crie a próxima.
O Wabi foi feito para esse tipo de trabalho. Você pode compartilhar qualquer lista com um colega ou com a equipe inteira, e cada tarefa tem seu próprio chat para perguntas e arquivos. Leia mais sobre as listas compartilhadas no Wabi.