タスク管理のこれから:何が変わるのか
タスク管理は、紙のリストや共有スプレッドシートの時代から大きく進歩しました。これからの数年で、また変わっていく可能性があります。自動化やAIがその一端を担い、使っているどの端末でもタスクが最新であることを当然と考える人も増えています。ここでは、これから何が起こりそうか、どう備えればよいかを紹介します。
タスク管理はどう変わりつつあるのか?
タスクは、単なるチェックボックスから、つながりを持つ記録へと変わりつつあります。タスクが、その背景となる情報を一緒に持つことが増えています。タスクについての会話、必要なファイル、何があったかの履歴です。以前のツールはタスクを1行のテキストとして扱っていました。新しいツールは、仕事について話し合う場所としてタスクを扱います。
個人のタスクとチームのタスクの境目も、ゆるやかになってきています。多くの人は、自分のTo-Doと共有の仕事を並べて管理しています。どちらも同じ時間を取り合うからです。ツールもこれに合わせ、共有スペースの中に、1人だけのための項目を置ける余地を残すようになっています。
AIがタスクを管理してくれるようになるのか?
完全にではありませんが、繰り返しの作業の多くを引き受けるようになりそうです。すでに試されている使い方には、次のようなものがあります。
- メッセージや議事録から、タスクリストの下書きを作る
- 期限と作業量をもとに、どのタスクから手をつけるかを提案する
- 長く待たされているタスクを知らせる
- プロジェクトの進捗を短くまとめる
判断は人の側に残りそうです。何が大事かを決めることや、関わる人たちのニーズを理解することは、ソフトウェアに任せにくいからです。自動化が最も役立つのは、そうした判断の周りにある、手作業での仕分けやリマインドです。
まだ答えの出ていない問題もあります。AIの提案の質は、タスクにある情報の質を超えません。タスクが曖昧だったり古かったりすれば、提案もそうなります。プライバシーも重要です。チームは、ツールがどのデータを使い、そのデータがどこへ送られるのかを知りたいと考えるでしょう。
リアルタイムの共同作業はどんな役割を果たすのか?
中心的な役割です。今ではチームが拠点やタイムゾーンをまたいで働くことも多く、同じ部屋にいることや同時にオンラインであることを前提にできません。共有リストは、仕事の現状を記録する場所になります。そのためには、全員がどの端末を使っていても、同じ最新の状態を見られる必要があります。
これはチームのコミュニケーションの仕方も変えています。会議やチャットで状況を尋ねる代わりに、タスクを確認すればよいのです。話し合いがタスクに結びついていれば、別のタイムゾーンにいる同僚も経緯を読み、返事を待たずに作業を続けられます。
大きなツールほどよいのか?
すべてのチームに本格的なプロジェクト管理システムが必要なわけではありません。多くのツールは、ボード、グラフ、カスタムフィールド、自動化ルールなど、年々機能を増やしてきました。大規模なプロジェクトでは、こうした機能が役立つこともあります。小さなチーム、家族、フリーランスにとっては、設定の手間が増えるわりに、得られるものはあまり多くないことがよくあります。
今後考えられる方向の1つは、設定をあまり求めず、初期設定でよりよい選択をしてくれるツールです。ほとんどの人にとっては、自分で作って維持しなければならないフィルターよりも、期限が近いものを最初から表示してくれるホーム画面のほうが役に立ちます。
チームはどう備えればよいか?
仕事を置く場所を減らしましょう。タスク、話し合い、ファイルがまとまっていれば、将来の自動化やAIも全体の文脈をもとに動けます。情報が散らばっていると、今でも将来でも、どんなツールにもできることが限られます。
今すぐできる実践的なステップをいくつか紹介します。
- タスク管理のツールを1つに決め、一貫して使う。
- タスクは明確に書き、必要に応じて担当者と期限を決める。
- 質問や決定は、別のスレッドではなくタスクに残す。
- リストを定期的に見直し、情報を正確に保つ。
これらの習慣は、将来チームがどんなツールを使うにしても、今日から役に立ちます。
話し合いを仕事と一緒に置いておくことは、すぐに始められる一歩です。Wabiでは、どのタスクにも質問、返信、ファイルのためのタスクチャットがあるので、経緯がタスクから離れません。詳しくはWabiのタスクチャットをご覧ください。